FAQ 2

A Brutal Visual é especializada em comércio online de decalques autocolantes em vinil personalizáveis, stencis cortados a laser, impressões de pequeno e grande formato e design gráfico.

Com uma ampla gama de produtos e serviços de qualidade, a Brutal Visual tem como objetivo oferecer aos seus clientes a melhor experiência de compra possível.

A seguir, apresentamos algumas perguntas frequentes sobre a Brutal Visual e suas respostas.

É seguro comprar na Brutal Visual?
Sim, é seguro comprar na Brutal Visual. A empresa tem uma plataforma de comércio eletrônico segura e criptografada, garantindo a privacidade e segurança dos dados pessoais e financeiros dos clientes. Além disso, a Brutal Visual utiliza meios de pagamento confiáveis e segue todas as normas de segurança e privacidade exigidas pelas autoridades competentes. Para mais detalhes por favor consulte a Política Privacidade e de Cookies e Termos de Uso da Brutal Visual.

Quanto tempo demora a entregar?
A entrega geralmente demora um a dois dias úteis, a partir da data de compra. A Brutal Visual trabalha com as melhores transportadoras do mercado para garantir que os produtos sejam entregues rapidamente e em perfeitas condições.

Os produtos têm qualidade?
Sim, pelo menos nós gostamos de pensar que sim… que os produtos da Brutal Visual têm qualidade, nas são em última análise os clientes que podem afirmar isso! Podemos no entanto é garantir que se trabalha apenas com marcas conceituadas, como Hexis, Oracal, Ritrama, Avery, Metamark, entre outras, para garantir que os seus clientes recebam produtos de alta qualidade e durabilidade.

O que acontece se o produto chegar danificado? A Brutal Visual tem um processo rigoroso de verificação de qualidade antes do envio, mas se ocorrer algum problema com o produto, a empresa se compromete a resolver o problema o mais rápido possível. Os clientes podem entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Brutal Visual e fornecer fotos do produto danificado para iniciar o processo de devolução ou troca. Para mais detalhes por favor consulte os Termos de Uso.

Posso personalizar meu próprio design?
Sim, claro! Os clientes podem enviar seus próprios designs para serem impressos ou cortados em vinil ou mesmo a laser.

Qual é o processo de devolução?
A Brutal Visual tem uma política de devolução flexível e justa. Os clientes podem entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente e dentro dos Termos de Uso, expor as suas preocupações ou mesmo solicitar a devolução. O pedido será então avaliado e, se aprovado, serão fornecidas as instruções para devolver o produto. É importante notar que os produtos devem ser devolvidos na embalagem original e em suas condições originais para serem elegíveis para devolução.

Posso comprar grandes quantidades de decalques?
Sim, a Brutal Visual tem capacidade para atender a pedidos em quantidade. Os clientes podem entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para discutir as suas necessidades e obter uma cotação.

Posso obter descontos para compras em grande quantidade?
Sim, a Brutal Visual oferece descontos para compras em grande quantidade. Os clientes podem entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para discutir as suas necessidades e obter uma cotação. O valor em desconto dependerá obviamente do tipo de trabalho, quantidade e complexidade. Todos os descontos eventualmente a realizar serão aplicáveis unicamente ao fornecimento em causa.

Posso obter amostras dos produtos antes de comprar?
Sim, se tiver dúvidas quanto ao material a ser usado… como cliente pode solicitar amostras dos materiais antes de comprar o produto em causa. A Brutal Visual oferece amostras gratuitas de alguns dos seus materiais para que os clientes possam verificar a qualidade e a cor antes de fazer a compra. Este pedido pede ser feito contactando o serviço de apoio ao cliente.

A Brutal Visual oferece design personalizado?
Sim, a Brutal Visual oferece design personalizado para os seus clientes. Podemos ajudar os clientes a criar o design perfeito para suas necessidades.

A Brutal Visual oferece serviços de instalação?
Não, a Brutal Visual não oferece serviços de instalação para os seus clientes. Apesar de se tratarem de produtos de aplicação simples, o serviço de instalação / aplicação do produto em causa ficará ao encargo do cliente. Reforça-se que o objetivo deste tipo de venda é permitir ao próprio fazer a instalação (sendo desenhada para ser simples) dos produtos adquiridos, e, dessa forma poupar em eventuais custo técnicos. Todos os produtos, e sempre que aplicável, são acompanhados de instruções de instalação, considerando-se portanto que o cliente está plenamente consciente de eventuais requisitos técnicos antes de iniciar a mesma.

Em resumo, a Brutal Visual é uma entidade de confiança no comércio online de decalques, stencis e impressões personalizadas. Com uma ampla gama de produtos e serviços de qualidade, a Brutal Visual tem como objetivo oferecer a seus clientes uma experiência de compra positiva e satisfatória. Com envios rápidos e atendimento ao cliente excepcional, existe o esforço para atender às necessidades de cada cliente individualmente. Além disso, a Brutal Visual trabalha apenas com marcas conceituadas, garantindo a qualidade e durabilidade dos mesmos.